15 Gatilhos Mentais Infalíveis para Aumentar suas Conversões

Os gatilhos mentais para aumentar vendas, são armas poderosas que poderão levar o seu negócio a atingir patamares muito mais elevados do que aqueles a que você está acostumado.

De fato, eles podem fazer toda a diferença quando olhamos para os lucros mensais, trimestrais, e anuais do seu negócio. Confira!

O que são gatilhos mentais?

Gatilhos mentais são armas de vendas muito poderosas, usados para que provoque ações, e principalmente emoções, que queremos que nossos leitores, clientes, sintam e façam.

De fato, as pessoas compram através das emoções, as quais estão justificadas pela razão. Vejamos um exemplo simples:

Você não sabe o que fazer em relação a determinado assunto.

Então você decide lançar uma moeda ao ar.

No momento em que a moeda é lançada, o seu inconsciente estará torcendo para que um lado da moeda ganhe, certo?

Isso acontece exatamente porque as nossas decisões são tomadas, em primeiro lugar, no inconsciente, e só posteriormente vem a nossa razão, a nossa consciência.

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Associação Americana para o Avanço da Ciência explica

A AAAC fez um estudo onde revelou que o ato da escolha está repartido em três partes. Então:

1. O cérebro toma uma decisão sobre o que fazer;

2. A decisão aparece na consciência, o que faz com que sinta que você está tomando a decisão correta, mas de forma racional, ou seja, justificada pela razão;

3. Você irá agir de acordo com essa decisão.

No entanto, de acordo com o mesmo estudo, muitas das decisões que o nosso cérebro toma não informa a consciência.

Estamos falando em ações involuntárias, como o caminhar.

De fato, embora a decisão seja consciente, o cérebro assume total controle da ação, e é ele quem coordena toda a ação dos músculos necessários para que você ande.

Claro que, em decisões mais complexas, como é o caso de comprar uma casa, ou um carro, exige que haja um maior esforço mental, ao contrário das decisões simples que fazemos no cotidiano.

Ora, como essas decisões exigem um grande esforço do nosso cérebro, o nosso sistema nervoso é possuidor de um mecanismo que filtra e valida as nossas escolhas.

É precisamente aí que os gatilhos mentais têm um papel fundamental.

Eles são quase como diretrizes, as quais o nosso cérebro adota de forma a não necessitar de ter todo um trabalho de reflexão complexo sempre que tenha de tomar uma decisão.

Dessa forma, se você souber usar os gatilhos mentais de forma correta, é capaz de motivá-los, e engajar de forma a aumentar conversão (vendas).

Gatilhos mentais para aumentar vendas

Vejamos agora 15 gatilhos mentais para aumentar suas conversões (vendas).

1 – ESCASSEZ

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Sabe aquela frase célebre “só dei valor quando perdi”? Esse é o primeiro gatilho mental que você usará para aumentar vendas.

A questão é que as pessoas dão valor àquilo que existe em pequenas quantidades, ao que é escasso, pois o seu inconsciente associa a grande dificuldade a algo valioso e raro.

No caso concreto dos negócios de vendas, os gatilhos mentais podem ser de fato uma mais valia.

Nesse caso em concreto, as pessoas dão mais valor a não fazer um pagamento adicional de R$10, do que ter um desconto com o mesmo valor.

Isso porque você tem uma sensação positiva quando ganha um desconto, e uma sensação negativa quando evita o pagamento de algo adicional.

Como usar esse Gatilho Mental para Aumentar a Conversão?

Quando o seu cliente se encontra na dúvida entre comprar e não comprar, o fato de haver uma possibilidade de não adquirir o produto nunca mais vai fazê-lo comprar.

Por exemplo, use frases como:

-> “Última oferta”,

-> “Restando apenas 5 em estoque”,

-> “Vagas limitadas”,

-> “Bônus para os primeiros 10”.

No entanto, não faça uso constante desse gatilho mental pois as pessoas perceberão que você usa esse artifício para atrair a sua atenção, o que poderá levar a uma queda nas vendas.

Vá intercalando com os outros gatilhos mentais.

2 – URGÊNCIA

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Esse gatilho mental é idêntico ao primeiro, no entanto ele está mais relacionado ao tempo, ou seja, o produto que está vendendo, ou o serviço que está oferecendo tem um limite de prazo para ser adquirido.

Este é um dos gatilhos mentais mais eficazes para aumentar vendas, pois não há dúvidas que a pior sensação que existe é a impossibilidade de escolha.

Ou seja, se o cliente deixar passar aquele prazo, vai ser impossibilitado de adquirir o produto/serviço.

Como usar esse Gatilho Mental para Aumentar a Conversão?

Esse gatilho impulsiona a decisão dos seus clientes, pois o cérebro irá reagir como uma prevenção a um perigo eminente, que nesse caso é o fato de nunca mais conseguir comprar um dado produto, ou serviço.

Use frases como:

-> “Disponível só hoje”

-> “Último dia”

-> “Última chance”

-> “Só agora”

Mais uma vez, não use desses artifícios sempre, tal como o anterior.

3 – AUTORIDADE

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Este é um dos gatilhos mentais que deve ser usado com muita precaução, pois quando usado bem dá excelentes resultados para aumentar vendas, mas quando usado mal pode ser uma verdadeira catástrofe para o seu negócio.

A ideia é você impor a sua autoridade aos seus clientes, ou seja, deve posicionar-se como uma figura de autoridade no nicho onde você tem atuação.

Como usar esse Gatilho Mental para Aumentar a Conversão?

Aqui você tem de mostrar que domina o assunto em que está atuando, e só depois irá vender.

# Ceda materiais gratuitos para o seu público alvo;

Adquira confiança do público para posteriormente ter autoridade;

Use imagens suas palestrando;

Grave depoimentos de especialistas sobre você;

Mantenha sempre a humildade;

Cite pessoas com quem já trabalhou;

4 – RECIPROCIDADE

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Esse é um dos gatilhos mentais mais importantes, estando na base do inbound marketing. (Leia esse Artigo que fala um pouco sobre Inbound  Marketng)

Vejamos, quando alguém nos dá alguma coisa, ou nos faz algo de bem, a nossa tendência é tentar retribuir.

No entanto, nós só nos sentimos em dívida com alguém quando vemos que esse ato foi feito de livre vontade, foi feito de coração.

Como usar esse Gatilho Mental para Aumentar a Conversão?

* Ofereça materiais gratuitos para os seus clientes, como uma amostra;

* Tenha sempre a reciprocidade como um hábito;

5 – PROVA SOCIAL

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Como seres sociais, nós temos muitas atitudes que se baseiam naquilo que os outros esperam de nós.

Mais ainda, nós temos a necessidade de nos sentir incluídos na sociedade, em um grupo que nos identifique.

E é aí que entra um dos mais poderosos gatilhos mentais para aumentar sua conversão.

Quanto mais pessoas usarem os seus produtos, mais os outros serão influenciados a usar também, e quando falamos em produtos, falamos também em atitudes, independentemente do motivo que as leva a fazê-lo, como curiosidade, medo ou hesitação.

Como usar esse Gatilho Mental para Aumentar a Conversão?

I. Use depoimentos de outros clientes;

II. Use pesquisas de satisfação;

III. Mostre a quantidade de unidades vendidas do produto/serviço;

IV. Use imagens de pessoas que estejam usando o produto / serviço;

V. Número de leitores do seu site ou seguidores nas redes sociais;

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6 – PORQUE

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Uma das coisas que mais influencia as nossas decisões são as respostas racionais, e por isso esse é um dos gatilhos mentais que mais influencia no aumento de vendas.

Ou seja, quando nós oferecemos aos nossos clientes um motivo para eles comprarem, a chance de você vender é muito maior, pois as pessoas gostam de sentir que fizeram algo com uma razão, com um motivo racional.

Como usar esse Gatilho Mental para Aumentar a Conversão?

-> Mostre o motivo para estar oferecendo algo;

-> Analise a sua ação de vendas com o olhar dos seus clientes;

-> Responda às questões levantadas;

-> Responda a todas as objeções feitas ao seu serviço ou produto;

7 – ANTECIPAÇÃO

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Esse é talvez um dos gatilhos mentais mais poderosos, pois ele mexe com as expectativas em relação ao futuro.

Quando você projeta algo para o seu futuro, você fica com a parte do cérebro que está ligada à felicidade ativa. Por isso esse gatilho mental é tão poderoso.

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Como usar esse Gatilho Mental para Aumentar a Conversão?

Para você aumentar vendas com esse gatilho mental deve seguir alguns passos. Vejamos:

1. Planeje o lançamento do produto/serviço;

2. Faça publicidade;

3. Solte dicas sobre o que irá vender antes do lançamento;

4. Faça webinários, escreva em seu site, entreviste especialistas da área, crie um trailler do produto;

5. Consiga testemunhos de pessoas influentes;

8 – NOVIDADE

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Tudo o que é novidades as pessoas gostam, o que faz deste um dos gatilhos mentais a incluir sempre.

Isso acontece porque o nosso corpo libera uma dosagem maior de dopamina, que é o neurotransmissor responsável por criar a sensação de prazer.

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Como usar esse Gatilho Mental para Aumentar a Conversão?

– Faça atualizações do seu produto;

– Novas versões que aliciem e que tragam valor.

9 – DOR VS PRAZER

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Todos nós agimos de forma a alcançar prazer e a evitar a dor.

E por essa mesma razão esse é um dos gatilhos mentais mais importantes de todos, e deve usá-lo sempre que possível, pois ele orientará a ação.

Note que as pessoas primeiro tentam afastar a dor, e só depois tentam alcançar o prazer, pois a dor geralmente é uma consequência do prazer, principalmente no que concerne ao nível emocional.

Como usar esse Gatilho Mental para Aumentar a Conversão?

# Apresente soluções para os problemas dos seus clientes que o seu produto resolve;

# Fale na dor, nos aspectos negativos do incômodo sentido;

# Apresente o produto como a resolução de seus problemas;

# No final mostre como o seu produto trará satisfação.

10 – DESCASO

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Este é um dos gatilhos mentais que menos é divulgado, mas quando bem aplicado pode aumentar vendas de forma abrupta.

A ideia é mostrar que não está desesperado por vender, ou seja, estará demonstrando que o que para os outros é algo simplesmente incrível, para você é algo que é comum.

O que acontece é que as pessoas passam a olhar para você como alguém especial, e por conseguinte, superior.

O mesmo acontece com o produto que está vendendo. Ele passará a ter um valor muito superior ao preço que ele tem.

Como usar esse Gatilho Mental para Aumentar a Conversão?

-> Pondere a insistência nas vendas de dado produto;

-> Apresente as vantagens do produto;

-> Foque no valor e não no preço.

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11 – COERÊNCIA E COMPROMISSO

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A ideia deste gatilho mental é que as pessoas estão dispostas a tudo, mesmo a tomar atitudes radicais, em prol de transmitir coerência tanto em suas palavras como em suas atitudes.

Tanto a coerência como a concordância são muito valorizadas na nossa cultura, e por isso este é um dos gatilhos mentais a implementar para aumentar conversão, mesmo que não seja muito conhecido e divulgado.

A verdade é que quando somos coerentes, mais predispostos a ter notoriedade estamos.

Como usar esse Gatilho Mental para Aumentar a Conversão?

– Ofereça garantias, como por exemplo, “Se o produto não satisfizer as suas necessidades, devolvemos o seu dinheiro”.

12 – HISTÓRIA

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Esse é um dos gatilhos mentais mais conhecidos, e a sua razão é simples. Todas as pessoas se conectam umas com as outras através de histórias.

Quem não gosta de uma boa história?

Assim sendo, quando você conta uma história, você está envolvendo o público, criando neles a sensação de pertencer ao grupo, de “nós”.

Como usar esse Gatilho Mental para Aumentar a Conversão?

I. Conte sempre uma história em cartas de vendas;

II. Conte história da empresa;

III. Conte a sua história;

IV. Conte a história do produto.

13 – SIMPLICIDADE

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Quanto menor o esforço, maior a adesão.

Ou seja, se você tiver várias hipóteses para realizar determinada tarefa, você fala da forma mais fácil, ou da forma que exiga um maior esforço da sua parte?

É aí que entra um dos gatilhos mentais mais poderosos. Vejamos como usá-lo.

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Como usar esse Gatilho Mental para Aumentar a Conversão?

1. Apresente ao seu público quais os desejos a alcançar;

2. Mostre como o seu produto é bom para alcançar objetivo de forma rápida e com menor esforço;

3. Use expressões como “Simples”, “Passo a Passo”, “A forma mais simples” ou “Descomplicado”.

14 – CURIOSIDADE

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gatilhos mentais da curiosidade

A curiosidade é o que leva as pessoas a buscarem mais e mais informação sobre determinada coisa, e por isso não poderia faltar esse gatilho na nossa lista de gatilhos mentais para aumentar conversão.

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Como usar esse Gatilho Mental para Aumentar a Conversão?

* Use títulos chamativos;

* Use expressões como “Segredo”, “Informação restrita”, “Pouco conhecido”;

* Faça comparações polêmicas.

15 – SURPRESA

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Gatilhos Mentais

O último dos nossos gatilhos mentais é o da surpresa. Isso porque todos nós gostamos de ser surpreendidos de forma positiva.

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Como usar esse Gatilho Mental para Aumentar a Conversão?

-> Entregue mais do que prometeu;

-> Ofereça um brinde/bônus que não seja esperado.

Use todas as nossas dicas com inteligência e verá que os gatilhos mentais para aumentar vendas e aumentar conversão farão toda a diferença.

E aí, gostou das dicas? Então não esqueça de deixar sua opinião nos comentários logo abaixo.

É este feedback que me ajuda a decidir qual conteúdo é relevante para você!

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